疫情期間，數(shù)據(jù)令人咋舌。日活躍用戶數(shù)攀升至新高，網(wǎng)絡(luò)使用時間顯著增長。這些現(xiàn)象引人注目，同時也引發(fā)諸多思考。各領(lǐng)域情況各異，但無論是網(wǎng)站服務(wù)器承受的壓力，還是各大平臺的應(yīng)對策略，都值得深入分析。

平臺用戶時長的增長

疫情導(dǎo)致大家紛紛待在家中，自1月23日起，網(wǎng)絡(luò)用戶每日的總使用時間持續(xù)上升。數(shù)字從最初的50億小時增至57.6億小時，再到61.1億小時。例如，芒果TV在春節(jié)期間，其APP的日人均使用時長增長了42.1%。這一現(xiàn)象顯示出，人們在居家期間對網(wǎng)絡(luò)平臺的依賴性增強。大家閑暇時紛紛涌向網(wǎng)絡(luò)平臺消磨時光，這已成為一種普遍趨勢。這些數(shù)據(jù)的增長背后，是十幾億人居家生活的寫照，由于缺乏其他娛樂方式，他們只能依賴網(wǎng)絡(luò)。

眾多平臺因此獲得好處，用戶數(shù)量的上升為會員轉(zhuǎn)化創(chuàng)造了有利環(huán)境，近期各大平臺的會員人數(shù)都在上升。這一現(xiàn)象反映出用戶增多帶來的正面影響，用戶越多，潛在收益也就越大。

服務(wù)器面臨的壓力

用戶數(shù)量激增，眾多網(wǎng)站的服務(wù)器承受著巨大壓力。服務(wù)器經(jīng)常崩潰，那是因為在短時間內(nèi)會有大量的訪問請求涌來。比如，如果運營商的服務(wù)器配置或?qū)拵Р粔蛴茫?wù)器就會崩潰。這就像一個水桶容量有限，水一旦倒得太多就會溢出來一樣。現(xiàn)在許多人在家辦公、學(xué)習(xí)、娛樂，服務(wù)器需要處理超過預(yù)設(shè)的流量，所以很容易出現(xiàn)問題。

以騰訊會議為例，其日均擴充1.5萬臺云主機，8天內(nèi)擴充量就超過10萬臺。為了支持企業(yè)辦公和學(xué)生學(xué)習(xí)的視頻會議需求，投入了超百萬核的計算資源，這充分說明服務(wù)器承受了極大的壓力。

遠程辦公帶動的變化

超過一千萬家企業(yè)讓兩億員工開始線上工作，同時五千萬名學(xué)生也轉(zhuǎn)至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。因此，眾多公司推出了免費遠程辦公軟件，其中17家公司提供了21款免費產(chǎn)品，主要使用即時通訊工具。預(yù)計到2020年，大約一半的科技公司將有近三成的員工選擇遠程辦公，這一趨勢在中國有望顯著增長。

這改變了人們的工作和學(xué)習(xí)模式，同時也對網(wǎng)絡(luò)平臺提出了更高的標準。隨著遠程辦公人數(shù)的增加，對服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施的需求也隨之增大，這無疑是一個必然的連鎖效應(yīng)。

平臺的應(yīng)對之策

愛奇藝作為國內(nèi)領(lǐng)先的視頻服務(wù)平臺，采取建立自有的數(shù)據(jù)中心來應(yīng)對挑戰(zhàn)。然而，這種做法遇到了成本持續(xù)上升和技術(shù)難度大的難題。伴隨每日活躍用戶數(shù)和用戶總數(shù)的迅猛增長，僅靠自建數(shù)據(jù)中心來支撐運營變得越來越困難。

也有其他途徑可供選擇，例如星域云等云服務(wù)平臺提供了相應(yīng)的解決方案。它們提供了多樣的擴容工具，使得視頻業(yè)務(wù)能夠輕松擴展。同時，這些工具還能將視頻傳輸?shù)瘸杀窘档椭镣惙?wù)的三分之一。這實際上是一種利用云服務(wù)有效解決服務(wù)器問題的嘗試。

各平臺的資源投入

騰訊會議加大了資源擴充的力度，投入相當可觀。從1月29日到2月6日，釘釘也每天都有所擴充。這種大規(guī)模的資源增加，是為了滿足眾多企業(yè)和學(xué)生線上辦公及學(xué)習(xí)的需求。這其中包括了超過百萬核的計算資源投入，數(shù)字相當龐大。這種投入顯示了企業(yè)應(yīng)對疫情，滿足網(wǎng)絡(luò)辦公和學(xué)習(xí)需求所下的決心。雖然投入很大，但也預(yù)示著一種長遠的規(guī)劃。

這些資源確保了平臺在疫情期間的穩(wěn)定運作。若資源供應(yīng)不足，企業(yè)業(yè)務(wù)將面臨嚴重沖擊。可能的結(jié)果包括用戶大量流失，甚至辦公學(xué)習(xí)活動被迫中斷。

未來的發(fā)展趨勢

疫情期間，線上辦公與學(xué)習(xí)迅速擴張。盡管國內(nèi)遠程辦公人數(shù)不及海外，但其發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U。隨著網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)的廣泛使用和畫質(zhì)提升，流量高峰期將更加顯著。這導(dǎo)致對服務(wù)器性能的要求持續(xù)上升，未來，像愛奇藝這樣的平臺將面臨技術(shù)及成本的雙重挑戰(zhàn)。或許，更多平臺將探索云計算等替代方案，并持續(xù)加大資源投入。在這種趨勢下，各大平臺將展開激烈的競爭與進步。

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